Política de frete

Devoluções e Trocas: Tudo Claro e Sem Stress!

Na [Nome da Loja], queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Por isso, criamos uma política de devoluções e trocas clara e justa para todos os nossos clientes:

Quem paga o frete?

Em caso de erro do cliente:
- Se você se enganou no pedido ou se a cor do produto não corresponder exatamente à foto (o que pode variar de acordo com a tela do seu dispositivo), você arcará com o custo do frete de devolução.
- Se o produto estiver usado, lavado, com etiquetas cortadas ou com qualquer sinal de uso, a devolução não será aceita.
Em caso de erro da loja:
- Se enviarmos o produto errado, estiver com defeito ou apresentar qualquer outro problema, a [Nome da Loja] arcará com todos os custos de devolução e envio do produto correto.
- Em casos não previstos nesta política, nossa equipe de atendimento estará à disposição para te auxiliar e encontrar a melhor solução para você.

Como solicitar a devolução ou troca?

Entre em contato com nossa central de atendimento através do telefone 19 34615314 ou 36261417.
Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca.
Nossa equipe te dará todas as instruções necessárias para que o processo seja rápido e prático.

Prazo para devolução ou troca:

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.